Условия за използване на услугата

Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат използването на онлайн магазин Diva Heels и покупките, извършвани чрез него.

Търговец

Онлайн магазинът се управлява от:

ЕМ АН ГЕ ЕООД
ЕИК: 208556392
Правна форма: Еднолично дружество с ограничена отговорност
Адрес: България, гр. София 1000, р-н Студентски, ул. „Проф. Ст. Димитров“ № 6, вх. А, ет. 1
Управител: Emilia Georgieva
Имейл: diva.heels@abv.bg
Телефон: +359 893 271 282
Регистрация по ЗДДС: Дружеството не е регистрирано по ЗДДС.

Продукти

Онлайн магазинът предлага дамски обувки, включително дамски обувки с висок ток.

Стараем се информацията за продуктите, снимките, описанията, размерите и цените да бъде точна и актуална.

Цени

Основната цена на продукт е 98 €, освен ако на конкретната продуктова страница не е посочено друго.

Крайната цена на поръчката се показва преди завършване на покупката.

Тъй като ЕМ АН ГЕ ЕООД не е регистрирано по ЗДДС, в магазина не се използва текст „с включено ДДС“, освен ако данъчният статус на дружеството не бъде променен.

Поръчки

С извършване на поръчка клиентът потвърждава, че предоставените данни са верни и че приема настоящите Общи условия.

Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчка при съмнение за измама, грешни данни, неуспешно плащане, технически проблем или липса на наличност.

Плащане

Плащанията се обработват чрез наличните методи в Shopify checkout, включително Revolut платежни методи, когато са активирани.

Ние не съхраняваме пълни данни от банкови карти на сайта.

Доставка

Доставката е безплатна.

Очакваният срок за доставка е до 2 работни дни след потвърждение на поръчката и успешно плащане.

Възможни са забавяния поради куриерски услуги, непълен или грешен адрес, официални празници, висока натовареност или други обстоятелства извън нашия контрол.

Връщане и възстановяване

Клиентът има право да заяви връщане в срок от 14 дни след получаване на продукта.

Възстановяването на сумата се извършва към първоначално използвания платежен метод.

Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен ако продуктът е повреден, дефектен или е изпратен грешен продукт.

Подробности са описани в страницата Политика за връщане и възстановяване на суми.

Клиентска поддръжка

При въпроси клиентът може да се свърже с нас на:

Имейл: diva.heels@abv.bg
Телефон: +359 893 271 282

Стараем се да отговаряме на клиентски запитвания в срок от 1–2 работни дни.

Промени в условията

Запазваме си правото да актуализираме настоящите Общи условия при необходимост.

За конкретна поръчка се прилагат условията, публикувани на сайта към момента на извършване на поръчката.